一．概述
前言，中國零售業(yè)信息化狀況的三個層面的分布基本明朗：在高端企業(yè)，進銷調(diào)存核心結(jié)構(gòu)體系基本運作正常，面臨的主要問題是數(shù)據(jù)的深挖掘和加工、財務業(yè)務系統(tǒng)的高度集成、根據(jù)企業(yè)的并購重組保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、穩(wěn)定；在中端企業(yè)，分散營運向集中管理轉(zhuǎn)變，進銷調(diào)存核心結(jié)構(gòu)系統(tǒng)正在由分散單店管理、銷售核算向連鎖管理、進價核算過渡；在低端企業(yè)，剛剛涉足、轉(zhuǎn)向連鎖零售業(yè)，對于信息化認識處于表面層次，業(yè)務流程和信息系統(tǒng)建設需要一段時間的探索、認識和漸進過程。而整個零售行業(yè)對信息化的認識已經(jīng)逐漸趨向一致的認識：信息化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、增強核心競爭力的必要手段。
百威9000V6商業(yè)收銀軟件是在認真研究眾多客戶需求的基礎(chǔ)上，憑借智百威科技多年積累的、專注于零售行業(yè)應用的豐富經(jīng)驗、對客戶需求的理解、對企業(yè)信息管理的認知及結(jié)合我們在幫助其它零售企業(yè)實施商業(yè)自動化的實戰(zhàn)經(jīng)驗而開發(fā)的。本系統(tǒng)從企業(yè)運營及管理的實際情況出發(fā)，結(jié)合當前中國零售業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢，提供了一個大型連鎖超市商業(yè)管理信息系統(tǒng)的全面技術(shù)解決方案。
二．業(yè)態(tài)分析
眾所周知,西方零售業(yè)態(tài)總體來說經(jīng)歷了四次大的革命，即百貨商店、連鎖超市、購物中心和無店鋪銷售。這種業(yè)態(tài)的演進不是偶然的或無根據(jù)的，而是零售業(yè)適應社會經(jīng)濟和文化技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。如百貨商店的出現(xiàn)是適應西方工業(yè)革命大量生產(chǎn)大量銷售和城市化進程的要求而產(chǎn)生的，連鎖超市是適應商業(yè)降低成本、方便顧客的要求產(chǎn)生的，購物中心則是城市空洞化、居住郊區(qū)化的必然反映，而無店鋪銷售則是電子技術(shù)和信息技術(shù)在流通領(lǐng)域的延伸。應該說，零售業(yè)態(tài)的每次創(chuàng)新都更好地滿足了消費者的利益和需求，更好地推動了工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。
從零售業(yè)的發(fā)展史看，商業(yè)零售業(yè)態(tài)主要受到消費需求和工業(yè)生產(chǎn)兩股力量的制約。在供給力量大于消費力量的賣方市場下，誰適應工業(yè)生產(chǎn)的要求，誰就能生存發(fā)展,此時的流通業(yè)只是“橋梁”和“渠道”作用。然而在買方市場下,尤其是在今天人們的物質(zhì)需求已獲得相對滿足,供給日愈過剩的情況下,雖然“供給決定需求"仍具意義,但消費者已成為主宰市場的絕對力量,只有那些勝任消費需求的企業(yè)才有生命力。此時的零售業(yè)已不僅僅是“橋梁"和“渠道",而是起著先導作用，即一方面開發(fā)需求,另一方面引導生產(chǎn)。誰能更好地發(fā)揮這種作用，誰就能獲得發(fā)展,這是我們認識當今零售業(yè)必須具有的概念。 現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)表現(xiàn)形式多種多樣,總的來看主要具有以下發(fā)展趨勢: 大型化：當今商業(yè)業(yè)態(tài)演化的一個基本趨勢就是各種業(yè)態(tài)的單體面積在擴大。其內(nèi)在的原因,一方面是現(xiàn)代商品經(jīng)濟的商品種類和品種的極大豐富，需要較大的店鋪面積予以展示；另一方面消費需求的日益?zhèn)€性化、多樣化、亦需要較大的面積來陳列商品,以建立足夠的挑選性和提高一次購足的能力。 細分化：隨著業(yè)態(tài)間競爭的日趨激烈，各種業(yè)態(tài)的目標市場日趨細分,即便是同一業(yè)態(tài),其目標市場也顯示出差別化的恃點。市場的細分,使各種業(yè)態(tài)能更好地服務于自己的目標市場。不同的業(yè)態(tài)滿足不同的市場需求,吸引不同的消費群,提供不同的價值點。 廉價化：隨著商品供應的日益過剩,降價是當今世界商品競爭的一個基本趨勢。這一點反映到零售業(yè),就是各種廉價化商店的涌現(xiàn)。無論是折扣商店、倉儲超市，還是超級市場、大型綜超，均以其低價切入市場。 連鎖化：零售業(yè)的連鎖經(jīng)營并不是現(xiàn)代商業(yè)才具有的特征，只是現(xiàn)代零售業(yè)無論連鎖經(jīng)營的類型,還是連鎖經(jīng)營的規(guī)模,都有了很大的發(fā)展。連鎖經(jīng)營的擴大,反映了現(xiàn)代商業(yè)提高集中化程度的要求。以1988年的美國商業(yè)為例,僅正規(guī)連鎖和特許連鎖的零售份額就占75%,如果再加上自愿連鎖,完全可以說美國零售業(yè)是連鎖經(jīng)營一統(tǒng)天下了?？梢?連鎖經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的一個基本規(guī)律，對零售企業(yè)具有舉足輕重的意義。對照中國零售企業(yè)的實際情況，強化連鎖經(jīng)營是當務之急。
三．系統(tǒng)設計方案
智百威9000V6商業(yè)收銀軟件是針對流通行業(yè)中連鎖商業(yè)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)而提供的一個整體解決方案，結(jié)合當今零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢，從存在于供應鏈中的供應商、連鎖企業(yè)總部、連鎖門店和顧客的商流、物流、信息流與資金流出發(fā)，對零售企業(yè)的組織架構(gòu)及職能提出建議。本方案旨在為連鎖零售企業(yè)的供應商、總部及其門店之間建立一快速響應系統(tǒng)。該快速響應系統(tǒng)的突出特征是：敏捷、虛擬、互動。敏捷—使企業(yè)信息獲取和商務處理以電子速度實時進行，以適應市場變化，贏得先機。虛擬—企業(yè)的虛擬化改變了企業(yè)運行的時空觀，使企業(yè)能跨區(qū)域范圍內(nèi)更有效地配置資源，形成更大的競爭優(yōu)勢?；印ㄟ^企業(yè)內(nèi)部與外部之間建立互聯(lián)網(wǎng)絡，使得企業(yè)間（B TO B,供應商、連鎖總部、門店），企業(yè)與客戶間（B TO C）在商業(yè)上、信息交換上形成互動。
3.1系統(tǒng)設計總體規(guī)劃
零售企業(yè)尤其是連鎖商業(yè)組織,所涉及的管理、核算、部門、環(huán)節(jié)和流程等內(nèi)容眾多，一個成功的商業(yè)管理系統(tǒng)的應用無論是在初期的需求分析、立項，中期的設計、開發(fā)階段，還是后期實施、運行階段，都必須依據(jù)一定標準化的流程和具備嚴格的組織性和規(guī)范性。這是在系統(tǒng)規(guī)劃設計時必須予以充分重視。
采用供應鏈管理的理念進行信息系統(tǒng)的設計、整合、優(yōu)化已經(jīng)成為主流，企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化和效率提高之后，更大的成本控制優(yōu)勢在于企業(yè)間的數(shù)據(jù)處理交換、按訂單交易、電子對帳結(jié)算、數(shù)據(jù)共享、庫存貨架存量開放、代銷管理等方面。
系統(tǒng)設計采用了分布式多層軟件結(jié)構(gòu)，為大型應用的性能和擴展性上提供可靠的保證。
系統(tǒng)支持SQL SERVER、SYBASE等大型數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫可基于WINDOWS2000 SERVER、WINDOWS NT SERVER、UNIX等平臺。
系統(tǒng)采用BDE、ODBC和ADO技術(shù)，能快速、準確響應客戶端的作業(yè)請求，使數(shù)據(jù)快速、可靠的在客戶端和數(shù)據(jù)庫之間傳遞，提高應用程序的整體性能。由于采用了大型數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)海量數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計提供了在性能速度上可靠的保證。
系統(tǒng)客戶端支持Windows9X、Windows2000、Windows NT Workstation等平臺，前后臺應用程序采用了目前先進的開發(fā)工具,具有友好的人機界面、直觀方便的操作、準確的數(shù)據(jù)采集。同時充分考慮各種收款機的品牌、檔次和性能等兼容性，前臺銷售POS系統(tǒng)支持16位和32位WINDOWS平臺，如WINGROUP3.11、WINDOWS9X、WINDWOS2000等，并將前臺軟件移植應用在不同品牌型號的收款機上，既保證了收銀系統(tǒng)在設備兼容上的平滑快速運行，也保護了客戶對原有設備的投資。同時系統(tǒng)運用了一整套面向?qū)ο蟮姆治?、設計、開發(fā)原理等關(guān)鍵技術(shù)，并借助于支持統(tǒng)一建模語言（UML）的可視化面向?qū)ο蠼９ぞ哌M行計算機輔助設計與開發(fā)。
3.2設計原則
穩(wěn)定性和可靠性：隨著企業(yè)信息化程度的越來越高，任一時刻的系統(tǒng)故障都有可能給零售企業(yè)帶來不可估量的損失，這就要求我們的系統(tǒng)具有高度的可靠性。
1） 嚴謹、科學的軟件工程管理制度是保證大型軟件系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的必要條件，智百威科技有近十年豐富的行業(yè)軟件項目開發(fā)管理經(jīng)驗，建立了一整套完善、合理、科學的項目管理制度，以確保項目的成功。
2） 采用完善的數(shù)據(jù)備份恢復、數(shù)據(jù)日志、故障處理等系統(tǒng)故障對策。
3） 完整、合理、嚴密的系統(tǒng)應急方案。
系統(tǒng)的易操作性：由于連鎖企業(yè)的管理系統(tǒng)操作部門眾多，涉及的操作人員素質(zhì)的多樣性，為了保證系統(tǒng)的實施和縮短培訓時間，降低維護成本，建立一個風格統(tǒng)一、友好而實用、符合大多數(shù)操作人員習慣的用戶界面至關(guān)重要。我公司擁有多年豐富的收銀系統(tǒng)開發(fā)和實踐經(jīng)驗，我們知道客戶的需求是什么，而百威9000V6商業(yè)收銀軟件已完全實現(xiàn)了這一原則。
系統(tǒng)可擴充、可維護性：根據(jù)軟件系統(tǒng)工程的理論，系統(tǒng)工程的維護在整個軟件的生命周期中所占比重最大（占60－70%）。因此，提高系統(tǒng)的可擴充性和可維護性是提高管理信息系統(tǒng)性能的必要手段，為此，本系統(tǒng)的設計考慮了：
1） 應用軟件采用的面向?qū)ο蟮某绦蛟O計和程序模塊的組件化構(gòu)造，都盡可能保持較好的可擴充性和可維護性。
2） 數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)設計在充分考慮其合理、規(guī)范的基礎(chǔ)上，同時具有可維護性，對數(shù)據(jù)庫表的更新維護可以在很短的時間內(nèi)完成。
3.3設計理念
業(yè)態(tài)的適應性：系統(tǒng)設計時充分考慮了業(yè)務流程的伸縮性和管理模式的可塑性，因此系統(tǒng)對于零售商業(yè)形態(tài)具有廣泛的適用性，適用于連鎖（配送）超市、綜合百貨、專賣店、倉儲店、便利店等多種業(yè)態(tài)的零售商業(yè)企業(yè)。
管理模式的可塑性：不同的企業(yè)有不同管理模式，而且根據(jù)實際的運營情況可能會做出調(diào)整，因此一個優(yōu)秀的商業(yè)管理系統(tǒng)應向用戶提供可塑造的管理模式。智百威科技零售及連鎖（配送）商業(yè)管理系統(tǒng)可自由選擇柜組（部門）核算或單一柜組核算分離；多種銷售策略的組合實施；系統(tǒng)支持前臺銷售模式和后臺銷售模式。
業(yè)務流程的伸縮性：支持多種商品銷售方式，包括購銷（買斷）、代銷、聯(lián)銷、自產(chǎn)（加工）等；商品分類級別可按管理的需求自由定義。用戶可根據(jù)自己的管理模式精簡或細化各項業(yè)務流程。
核算體系的兩重性：客戶可根據(jù)管理需求與商品屬性自由選擇售價核算或進價核算方法。
分析決策的智能性：銷售趨勢分析、商品庫存擴充的ABC分析法、銷售排行、交叉比率分析、價格帶分析、時間帶分析、人效績效分析、進貨（補貨）決策、會員消費習性分析。
